UcSTAR统一通信平台为基金公司提供从营业部与营业部、营业部与总部到外部海量股民提供高效通信工具,方便与基金的业务系统(网站、CRM、呼叫中心、行情交易等)平台无缝整合,提供主动营销、主动服务的通信通道。

方案特点:
UcSTAR是一个内外一体化平台,支持全员座席,使企业服务座席与内部各业务部门融为一体,服务座席在处理客户呼叫时可以随时邀请、转移服务到相关业务部门,为客户提供一站式专业服务
跨平台、跨数据库
支持百万级基民服务
多媒体手段应用:即时通讯(IM)、视频、电话、短信、WEB在线客服等多通信手段
提供C/S客户端、WEB客户端、手机客户端,可方便嵌入券商各种应用系统
与基金公司现有呼叫中心平台的无缝整合
支持分级服务
海量服务,主动营销、主动服务